Връщане на продукт

В срок от 30 дни имате право да върнете или замените продукт, който сте поръчали, но само ако е в състоянието, в което сте го получили от нас. Продуктът да не е носен навън, а само пробван в домашни условия и оригиналната опаковка и етикети да не са отстранени. Ако тези условия са спазени, веднага след като го получим обратно от Вас ще направим замяна за предварително избрания модел или ще върнем пълната му стойност, която сте заплатили преди това. При връщане и замяна куриерската услуга е за Ваша сметка според тарифата на съответния доставчик в посоката към нас. В случай на замяна, транспортните разходи до Вас са за наша сметка.

*При възстановяване на суми задължително приложете оригиналните документи, с които е получен продукта - документ за наложен платеж с пощенски паричен превод от куриера доставчик или касова бележка. Без този документ не можем Ви възстановим сумата, която сте платили за продукта.

Моля, попълнете формата по-долу.

Ако желаете замяна, в полето Други детайли посочете наименованието, кода и размера на новия продукат, с който желаете да бъде извършена замяната.
Ако желаете да Ви възстановим сумата чрез офис на Еконт (паричен превод), в полето Други детайли посочете три имена, телефонен номер на получател и адрес на офиса на Еконт.
Ако желаете да Ви възстановим сумата по банков път, в полето Други детайли посочете три имена и банкова сметка (IBAN).

*Моля, не изпращайте пратки с наложен платеж към нас. Ще получите парите си с паричен превод от Еконт или по банкова сметка.

В случай, че плащането е направено онлайн с банкова карта, възстановяването на суми се извършва само и единствено чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането.

След като попълните формата, ще се свържем с Вас за точни указания и адрес, на който да ни изпратите върнатия продукт.
Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.